دفاتر پیشخوان خدمات دولت با کارویژه های بروکراتیک، اقتصادی و فرهنگی نقش بسزایی در تسهیل و تسریع خدمات عمومی دولت در قالب مراکز عمده‌ی خدماتی اعم از پست، پست بانک، مخابرات، خدمات ارتباطات، ثبت و احوال، بیمه، شهرداری و خدمات اُپراتورهای تلفن همراه ایفا می‌کنند. از جمله کارویژه‌ها و اهداف این دفاتر عبارتند از: تجمیع خدمات عمومی و دولتی و تمرکززدایی و افزایش بازدهی در سرعت و کیفیت خدمات کشوری، کاهش ترددهای شهری، مصرف سوخت، آلاینده‌های زیست محیطی و تأمین سلامت روحی و جسمی افراد جامعه، رضایت‌مندی مردم از دسترسی به خدمات موردنیاز در نزدیک‌ترین فاصله به منازل مسکونی یا محل کار و تکریم مردم و ارتقای کارایی دولت برای راهبرد نیازهای جامعه و صرفه‌جویی در هزینه‌های عمومی، دولتی و خانوار می‌باشد.
مدیر یکی از این دفاتر پیشخوان دولت در شهر مشهد به منظور افزایش راندمان کاری و سرعت پاسخگویی به ارباب رجوع قصد داشت که در سیستم‌های کامپیوتری دفتر پیشخوان، تغییراتی ایجاد کند. او به دنبال سیستم‌هایی کامپیوتری بود که اندازه‌ای کوچک داشته باشد تا فضای کمتری اشغال کند و ظاهری شیک و مناسب داشته باشد و همچنین با استفاده از یک ماژول تمامی سیستم‌ها و نرم‌افزارهای مربوط به خدمات مشترکین تلفن همراه را پشتیبانی کند که با توصیه دوستان مسلط به تکنولوژی های روز، با زیرو کلاینت ها آشنا می‌شود . مدیر این دفتر پیشخوان در می‌یابد که زیرو کلاینت ها جایگزین مناسبی برای پی سی‌های دفتر می‌باشند به این دلیل که عدم وجود هرگونه هارد، پردازشگر و یا حافظه در زیرو کلاینت PAT230 علاوه بر کاهش هزینه، بر عمر مفید زیرو کلاینت PAT230 نیز افزوده است. زیروکلاینت‌ها از طریق کابل شبکه به سرور مرکزی متصل می شود و بدین ترتیب کارمندان دفتر پیشخوان می توانند بر روی زیروکلاینت‌های PAT230 که تحت اختیارشان هست از کلیه نرم‌افزارهای نصب شده بر روی سرور به صورت همزمان و مستقل استفاده نمایند. مدیر دفتر پیشخوان از طریق سایت طی تماسی با مشاوران فنی شرکت پیمان نیک کاران از آن‌ها مشاوره و راهنمایی لازم را اخذ می کند و بدین ترتیب تعدادی زیرو کلاینت PAT230 که قابلیت‌هایی همچون سرعت در اتصال به سیستم مرکزی کم‌تر از 6 ثانیه از زمان روشن شدن تا مشاهده دسکتاپ سیستم مرکزی، امکان اتصال به سرور به صورت اتوماتیک با استفاده از اسم کاربری و کلمه عبور از قبل تعیین شده ، امکان بستن پورت USB به صورت مجزا برای هر زیروکلاینت PAT230 جهت حذف ریسک خروج اطلاعات و یا ورود ویروس دارد، تهیه می‌کند.
با اتصال تنها یک ماژول از سامانه کیهان به سرور، کلیه دستگاه های زیرو کلاینت مدل PAT230 متصل به سرور شده، امکان استفاده همزمان از خدمات ایرانسل و پست را پیدا می کنند و این یعنی بهره وری بیشتر و سرعت پاسخگویی بالاتر پرسنل تا در شرایط ازدحام کلیه باجه ها امکان پاسخگویی خدمات مثلا ایرانسل را فقط با یک ماژول داشته باشند.
نحوه کار با ماژول کیهان جهت خدمات همراه اول و ایرانسل
با اتصال تنها یک ماژول از سامانه کیهان به سرور، کلیه دستگاه‌های زیروکلاینت مدل PAT230 متصل به سرور شده، امکان استفاده همزمان از خدمات ایرانسل و پست را پیدا می‌کنند و این یعنی بهره‌وری بیشتر و سرعت پاسخگویی بالاتر پرسنل تا در شرایط ازدحام کلیه باجه‌ها امکان پاسخگویی خدمات مثلا ایرانسل را فقط با یک ماژول داشته باشند.
بخش تحقیق و توسعه شرکت پیمان نیک کاران، جهت استفاده چندین زیرو کلاینت PAT230 از یک ماژول کیهان جهت خدمات همراه اول، در حال بررسی و تحقیق می باشد.
انجام کار بیشتر با کمترین پرداخت با استفاده از زیرو کلاینت PAT230
بعد از گذشت دوسال به این دفتر پییشخوان دولت می رویم تا از نزدیک از نحوه کارایی زیروکلاینت PAT230 برای آن‌ها مطلع شویم. مراجعات متعدد این دفتر پیشخوان در مرکز شهر و افزایش سرعت پاسخگویی، دو روی یک سکه هستند که بهره وری اقتصادی این دفتر پیشخوان را افزایش می دهد. با مدیر این دفتر به گفت و گو می نشینیم و او دلیل خرید زیرو کلاینت PAT230از شرکت پیمان نیک کاران را صرفه جویی اقتصادی عنوان می کند. او از چند عامل برای افزایش هزینه های کسب و کار دفتر پیشخوان به هنگام استفاده از زیرو کلاینت PAT230می گوید، که عبارتند از افزایش کارآمدی در هزینه های مدیریتی به هنگام استفاده
افزایش کارآمدی در هزینه های مدیریتی به هنگام استفاده از زیروکلاینت PAT230، انعطاف بیشتر در دسترسی به دسکتاب و استفاده از آن در زیروکلاینت PAT230، کاهش مصرف برق زیروکلاینت PAT230 نسبت به پی سی که 50 برابر کاهش پیدا کرده که بخشی از مزیت های استفاده‌ی کاربردی از زیروکلاینت PAT230 برای این دفتر پیشخوان دولت بوده است.
از زیرو کلاینت PAT230، انعطاف بیشتر در دسترسی به دسکتاب و استفاده از آن در زیرو کلاینت PAT230، کاهش مصرف برق زیرو کلاینت PAT230نسبت به پی سی که 50 برابر کاهش پیدا کرده که بخشی از مزیت های استفاده ی کاربردی از زیرو کلاینت PAT230 برای این دفتر پیشخوان دولت بوده است. این مزایا برای مدیر این دفتر پیشخوان دولتی باعث شده است که این دستگاه را به افراد متعددی که در این حوزه فعالیت دارند، معرفی کند.